Je connais trs bien cette caisse d'pargne aucune banque n'est parfaite ..je n'ai jamais parler a un conseiller mais l'accueil y ait chaleureux et j'ai toujours eux rponse mes questions .
J'avais un rdv pour changer de banque, celui ci a t annul le jour mme. Je reois un appel 2 jours plus tard pour me dire que j'avais rat le rdv... sans tre inform de rien.
Je viens d'appeler pour demander un rdv pour l'ouverture d'un compte pargne et la dame que je viens d'avoir au tlphone m'a demand pourquoi je ne l'ouvrais pas ma banque .......merci Madame....je n'y avais pas pens.....Du coup j'y vais de ce pas.....vous tes une bonne conseillre ! vous vous tirez une balle dans le pied !! rvisez votre approche du client et soyez plus souriante cela s'entend mme au tlphone !!!
Vraiment !!! Ne posez pas les pieds la bas !!! Javais prvu dacheter une maison, donc je prends rendez-vous avec ma conseillre (au passage jai chang trois fois de conseillre en un an ...) pour monter le dossier et par la suite acheter la maison. Tout tait en place (elle mavait bien dit que c'tait sr et que le crdit serait accept plusieurs fois) donc je signe lacte de vente et le soussans avec lagence immobilire et le propritaire. Javais 10 jours pour me rtracter suite la signature du soussans sinon je devais payer des frais lagence immobilire et le propritaire dune valeur de 7000 euros. La veille de la fin des 10 jours je reois un mail de (ma conseillre) en disant que finalement je naurais pas le crdit suite une mauvaise lecture de leurs part du prix de la maison ... ce qui me parat aberrant en sachant que nimporte quel enfant aurait t capable de lire et de comprendre lacte de vente et donc le prix de vente. Je suis donc all en urgence suite la rception du mail ma banque en leurs expliquant que jallais passer ct de la vente de la maison. Jai juste eu le droit (vous habitez loin ? Rentrez chez vous vous navez rien faire l), en sachant que je voyais ma conseillre seule dans son bureau en train de se tourner les pouces !!!! Au final jai perdu 300 euros de frais de notaire et bien sr la maison qui me faisait tant rver met passe sous le nez !!!! Aucune excuse, rien. Ils mont litteralement parl comme un chien !!
A viter !! Des jours et des jours que je demande joindre ma conseillre qui ne rpond jamais, parce que je n'ai pas reu ma nouvelle CB, qui a t envoy mon ancienne adresse malgr le changement fait. Je me retrouve sans rien !En mme temps, on change de conseiller tous les mois sans mme tre prvenu !Plus mauvais, a n'existe pas !
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